富士フイルムビジネスイノベーション（富士フイルムBI）は、AIエージェント事業に関する戦略説明会を開催し、今後の方針を明らかにした。中核となる5種類のAIエージェントを軸に、業務効率化と生産性向上を図るソリューションを提供し、特に中小企業におけるAI実装の加速を狙う。

今回発表されたAIエージェントは、「マネジメント」「営業支援」「業務効率化」「問い合わせ対応」「創造支援」の5領域で構成されており、それぞれが企業活動の中核プロセスを支援する役割を担う。具体的には、営業支援エージェントでは顧客情報の自動収集や提案資料の作成を支援し、問い合わせ対応エージェントは自然言語処理を活用した24時間の対応体制を実現する。

富士フイルムBIは、AI技術の民主化を掲げ、中小企業が専門知識を持たずともAIを導入できる環境を整える方針を強調した。クラウドベースの提供形態を採用し、初期コストを抑えることで、資金面で制約の多い企業にも導入しやすい形とした。

東京大学発スタートアップのneoAIやAmazon Web Services（AWS）との協業を進めており、業務特化型生成AIやAIサービスの開発、AIプラットフォーム構築など、AI事業の本格展開を加速している。医療分野で培ったAI技術ブランド「REiLI」で得た知見をもとに、2025年秋から本格的なAIエージェント戦略を推進する予定。