チェンジは2021年9月期の営業利益を20.7％増～32.6％増の50.71億円～55.71億円を計画する。NEW-ITトランスフォーメーション事業ではデジタル人材育成を始めとした様々なデジタル化のニーズを捉えるサービスの拡充を進める。パブリック事業では主力のふるさと納税事業の伸長と公共部門のデジタル化サービスを加速。エネルギー事業や地域通貨事業の新たな取り組みなどを進める。

10-12月の営業利益は73.6％増の46億円となった。大企業や官公庁向けのデジタル化プロジェクト案件の順調や新型コロナ対応でふるさと納税活用の活況、2020年4月からのふるさと納税プラットフォームビジネスでの手数料引き上げなどが寄与した。