PKSHA Technologyは、2024年3月28日、日本マイクロソフトの技術支援のもと「Retentive Network」を活用した日英大規模言語モデル(LLM)を開発すると発表した。主にコンタクトセンターや社内ヘルプデスクにおける生産性向上を支援する。2024年4月以降、段階的にビジネス現場で実運用を開始する予定。